LibreOffice 無AI功能，下載量反而破紀錄：台灣中小企業該讀懂的訊號

LibreOffice 26.8 公開宣告不內建生成式 AI，一週內安裝檔下載量超過 100 萬次。生成式 AI，白話講就是能幫你寫文章、做摘要、生圖片的那類模型功能。這個案例的價值在於它逼老闆重問一題：客戶真的要這個 AI 功能嗎？

先講時間軸。LibreOffice 26.8 在 2026 年 8 月 26 日發布；一週內破百萬下載的紀錄，由科技部落格 Manual do Usuário 在 2026 年 9 月 8 日報導（來源）；本文寫於 2026 年 9 月 9 日。事件很新，下面所有數字都只取自這篇報導與它轉述的 The Document Foundation 官方聲明，來源沒講的，我們寫「官方未公布」。

為什麼LibreOffice不做AI功能下載量反而變多？

目前只能確認兩件事同時發生：LibreOffice 26.8 宣告不內建生成式 AI，而它成為該軟體史上最受歡迎的一次更新。兩者之間的因果關係，官方未公布任何調查數據。

先把事實攤開。LibreOffice 是問世將近二十年、免費的 Microsoft Office 替代品。26.8 版在 8 月 26 日上線後，一週內安裝檔被下載超過 100 萬次，這個數字還不包含透過 Linux 發行版套件庫更新的用戶（Manual do Usuário 報導）。

這一版的官方公告把「沒有生成式 AI」列為值得強調的特點，理由是這項技術在隱私保護上還不及格。

報導作者 Rodrigo Ghedin 自己也承認，這波下載潮有另一個候選解釋：26.8 版對書寫系統與排版的改進，對 NGO、政府機關與辦公室用戶很有吸引力。他押注的是「無 AI」這個「非功能」帶動了下載，但那是他的判斷，並非統計結論。我們的立場一樣：紀錄是真的，原因未經證實，但市場的反應值得每個做產品的人正視。

The Document Foundation 真的反對 AI 嗎？

答案是否定的。管理 LibreOffice 的 The Document Foundation（簡稱 TDF）在下載紀錄慶祝隔天發表聲明，明確表示「並非一概拒絕人工智慧」，只是這項技術還沒達到能預設內建的標準。

這篇聲明題為「Yes, no AI is now a feature」（是的，無 AI 現在是一項功能），由 Italo Vignoli 署名，發表時間是 TDF 慶祝下載紀錄與媒體大幅報導的隔天。本文引用的聲明內容，皆經 Manual do Usuário 轉述（來源）。文中列出六條原則，AI 功能必須全部符合，才會被納入預設安裝：

TDF 原則	白話解釋	對用戶的意義
使用者控制執行	AI 什麼時候跑、跑什麼，由使用者決定	沒有背景偷跑的模型
未經授權內容不得離開電腦	文件不會被默默送上雲端	合約、財報不外流
不做任何遙測	遙測指軟體回傳使用行為給廠商	廠商看不到你怎麼用
不依賴單一供應商	不綁死某一家模型公司	供應商漲價或倒閉不受影響
不在檔案格式上妥協	開放文件格式維持完整	換軟體不會鎖檔
完全可選	不想用可以整個關掉	主控權在用戶

在這六條達標之前，TDF 建議想在 LibreOffice 裡用 AI 的人，去裝社群開發的外掛。外掛就是使用者自行加裝的擴充功能，不隨主程式出貨（來源）。

所以把這件事讀成「反 AI 宣言」會失準，報導作者也提醒，TDF 這份詳細說明「可能會讓把它當反 AI 宣言的人失望」。TDF 的實際立場是：不預設、暫時不做、條件到了再談。這比一刀切的反對更難反駁，也更值得拿來當標準。

商業軟體把 AI 塞進產品，真正的動機是什麼？

TDF 的聲明講得很直接：這個立場「幾乎與技術本身無關」。它點名靠訂閱制賺錢的競爭者：一個 AI 助手可以合理化漲價，也強化了「把所有文件留在自家基礎設施裡」的說法（TDF 聲明，經 Manual do Usuário 轉述）。

這段話值得台灣老闆抄下來。廠商加 AI 功能，動機常常有兩層：對外說是幫用戶提升效率，對內看的是提高客單價，以及讓客戶的資料更難搬走。兩層都合法，但客戶並非看不出來。

LibreOffice 這一版的意義在於，它把「不做」變成一個可以被辨識、被選擇的產品特徵。一位老闆如果正被逼著每季在產品裡加一個 AI 按鈕，這個案例給了他另一個選項的市場證據，即使證據還不夠強到能下定論。

消費者對 AI 疲勞是真的嗎？

單看這個案例，能說的是「市場對無 AI 產品有需求」，還不能說「消費者普遍拒絕 AI」。Manual do Usuário 的作者從 2023 年起就在問一題：當整個市場都在軟體裡預裝 AI，無 AI 的替代品還有沒有突圍空間？他的結論是「顯然有」（來源）。

AI 疲勞這個詞，指的是用戶對「處處是 AI 提示、按鈕、彈窗」感到厭煩，甚至因此對產品扣分。LibreOffice 的下載紀錄是目前少見、以真實使用行為呈現這種情緒的公開案例，但它是一個資料點，並非一份市場調查。官方未公布用戶下載動機的統計，任何人告訴你「這證明消費者拒絕 AI」，都是在替數據講它沒講的話。

比較穩的讀法：市場正在分裂。一群用戶要 AI 幫他們省時間，另一群用戶要的是隱私、可控與價格不變。兩群都存在，做產品的人必須決定自己站哪一邊，而且要用產品講清楚。

這對台灣中小企業意味著什麼？

意味著「別人有我也要有」這條邏輯，已經可以被市場反證。台灣中小企業做產品、做服務、做網站，加 AI 功能之前要先回答三題：客戶有沒有要求、資料會不會外流、加了之後價格怎麼說。三題答不出來，先不要加。

我們把常見的三種做法整理成下表，讓老闆可以直接對號入座。先講清楚：表格裡的判斷全是我們的實務觀點，並非來自 TDF 的數據。

（以下為 AIRUN 實務觀點，非 TDF 數據）

比較項	預設內建 AI	選配外掛式 AI	明確不做 AI
客戶資料外流風險	高，除非全部本機執行	中，由用戶自己決定	低
對定價的影響	通常拿來合理化漲價	可另計，不動基本價	基本價不變，可當賣點
客戶反感風險	有，尤其是被強迫使用時	低，不想用的人看不到	低，但會流失要 AI 的客戶
維護成本	高，模型與供應商變動快	中	最低
適合誰	客戶明確要求、資料敏感度低	客群分歧、想兩邊都顧	客戶重隱私、重穩定、對價格敏感

我們給台灣老闆的可執行判斷有三條：

第一，把 TDF 那六條原則當自家產品的檢核表。不必全數照抄，但「內容不得未經授權離開客戶電腦」與「完全可選」這兩條，是台灣做 B2B 服務的最低門檻。你的客戶把合約、報價單、往來紀錄交給你的系統，第一個問的就是資料去哪裡。

第二，把「不做」寫成產品語言。TDF 的標題是「無 AI 現在是一項功能」，它把一個缺席變成一個可辨識的承諾。台灣許多做會計、人資、進銷存系統的公司，其實有相同條件可以講「你的資料只在你這裡」，但沒有人把它當賣點說出口。

第三，動手前先問客戶，而且問對問題。問「你想不想要 AI 功能」，多數人會說要。問「你願不願意為它多付錢」「你願不願意讓文件上傳到第三方」，答案會變。後面兩題的答案才決定該做哪一格。

在 AI 搜尋時代，這些立場也直接影響你會不會被推薦。當客戶問 ChatGPT 或 Perplexity「哪家系統不會把資料上傳雲端」，答案裡有沒有你，取決於你有沒有把這件事寫清楚。我們在 AIRUN 的 AEO 服務 做的就是這件事：把公司真正的立場，寫成 AI 引擎會引用的答案。

老闆現在該做什麼決定？

決定很簡單：AI 功能只做客戶開口要、資料留得住、價格說得清的那一種，其餘一律不做。這個判斷的依據是市場已經出現用行為投票的案例，即使因果尚未被證實，風險方向已經很清楚。

LibreOffice 的 100 萬次下載沒有否定 AI 的價值，它證明的是「硬塞」這件事有代價。TDF 講得對，這件事幾乎與技術無關，關鍵是誰握有控制權、誰付錢、資料去了哪裡。台灣中小企業不必跟著大廠的節奏在每個角落加 AI，該跟的是客戶的節奏。客戶沒開口的功能，加了未必加分，反而可能替你的產品貼上「又一個要漲價、又一個要上傳資料」的標籤。

我們的立場：2026 年下半年，「說清楚你不做什麼」會成為一種產品能力。做得到的公司，會在客戶心裡與 AI 引擎的答案裡同時占到位置。

常見問題

LibreOffice 26.8 真的完全沒有 AI 功能嗎？

主程式預設不內建生成式 AI。The Document Foundation 的立場是暫時不納入，等技術符合六條原則再談；想用 AI 的使用者可以自行安裝社群開發的外掛。這與「永久拒絕 AI」不同，官方聲明已明確澄清並非一概拒絕人工智慧。

下載量破百萬，能證明用戶是因為「無 AI」才下載嗎？

不能。一週內超過 100 萬次下載是事實，但官方未公布用戶動機調查。報導作者自己也指出，26.8 版對書寫系統與排版的改進是另一個可能原因。目前只能說兩件事同時發生，因果關係尚未被證實。

TDF 的六條 AI 原則是什麼？

使用者控制執行、未經授權內容不得離開電腦、不做任何遙測、不依賴單一供應商、不在檔案格式上妥協、完全可選。六條全部達標，AI 功能才會被納入 LibreOffice 預設安裝。這份清單來自 TDF 在下載紀錄慶祝隔天發表、由 Italo Vignoli 署名的官方聲明。

台灣中小企業的產品該不該加 AI 功能？

先回答三題：客戶有沒有開口要、資料會不會離開客戶的環境、加了之後價格怎麼說明。三題都有清楚答案再做，而且優先採選配式，讓不想用的客戶完全看不到。三題答不出來，明確不做並把這個立場寫成賣點，會比硬塞穩。

「無 AI」可以當產品賣點嗎？

可以，前提是你講得出具體承諾。TDF 的做法是把「無 AI」翻譯成「資料不離開你的電腦、沒有遙測、完全可選」這些可驗證的條件。只喊口號沒有用，客戶與 AI 搜尋引擎都會找你有沒有把條件寫清楚。

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