Claude 系統提示詞官方全公開:原文在哪看、台灣中小企業怎麼照著寫
Claude 的系統提示詞在 Anthropic 官方文件逐字公開,涵蓋 17 個模型且持續更新。
本文發稿於 2026 年 8 月 17 日。官方頁面最新一筆是 2026 年 7 月 24 日的 Claude Opus 5,最早一筆可追溯到 2024 年 7 月 12 日——這份公開已經持續兩年並且一路更新。下面告訴你原文在哪、裡面寫了什麼、以及怎麼把官方寫法搬進你自己的 AI 客服。
Claude 的系統提示詞在哪裡可以看到?
在 Anthropic 官方文件的 System Prompts 頁面。頁面按模型與日期排列,收錄 claude.ai 網頁版與 iOS、Android App 實際使用的系統提示詞,實測可直接開啟閱讀。
先講白話:系統提示詞(system prompt)是服務商在對話開始前,先放進 AI 的一段隱藏指示,決定它的預設行為、語氣與底線;你在對話框打的內容,排在這段指示之後。
官方頁面明寫兩件事:這段提示詞會提供當天日期這類即時資訊給 Claude,也會鼓勵特定行為,例如程式碼一律用 Markdown(一種純文字排版格式)呈現;而且官方會定期更新它來改善回應(官方文件說明)。
這次公開涵蓋哪些模型?更新到什麼時候?
共 17 個模型,最早的三筆是 2024 年 7 月 12 日同日收錄的 Claude Opus 3、Claude Haiku 3 與 Claude Sonnet 3.5 首版,一路收錄到 2026 年 7 月 24 日的 Claude Opus 5,全部在同一個官方頁面。同一模型有多個版本時,版本之間的改動以粗體標示;從 Claude 4.6 世代起,每個模型編號固定對應單一快照(snapshot,發布後不再滾動修改的固定版本),所以各只有一筆。
| 模型 | 最新提示詞日期 | 收錄版本數 | 版本制度 |
|---|---|---|---|
| Claude Opus 5 | 2026-07-24 | 1 | 固定快照 |
| Claude Fable 5 | 2026-06-09 | 1 | 固定快照 |
| Claude Opus 4.8 | 2026-05-28 | 1 | 固定快照 |
| Claude Opus 4.7 | 2026-04-16 | 1 | 固定快照 |
| Claude Sonnet 4.6 | 2026-02-17 | 1 | 固定快照 |
| Claude Opus 4.6 | 2026-02-05 | 1 | 固定快照 |
| Claude Opus 4.5 | 2026-01-18 | 2 | 多版本,差異加粗 |
| Claude Haiku 4.5 | 2026-01-18 | 3 | 多版本,差異加粗 |
| Claude Sonnet 4.5 | 2026-01-18 | 3 | 多版本,差異加粗 |
| Claude Sonnet 3.5 | 2024-11-22 | 4 | 多版本,收錄最多 |
資料整理自官方頁面,統計至 2026 年 8 月 17 日。表外還有 Claude Opus 4.1、Opus 4、Sonnet 4、Sonnet 3.7、Haiku 3.5、Opus 3、Haiku 3 共七個較早的模型。
用 Claude API 也會套用這份系統提示詞嗎?
不會。官方頁面明講:「These system prompt updates do not apply to the Claude API」——這些系統提示詞更新不適用於 Claude API(官方原文)。API(應用程式介面,工程師把 Claude 串進自家系統的通道)拿到的模型沒有這層官方外衣,行為規範全由開發者自己補。
這解釋了很多老闆的疑惑:同一個問題,claude.ai 上答得四平八穩,自家串 API 的客服卻走鐘。前者背後墊著這份持續維護的提示詞,後者墊著的是你外包廠商三個月沒改的那一段。
| 比較項 | claude.ai/手機 App | Claude API | 自建 AI 客服 |
|---|---|---|---|
| 系統提示詞由誰寫 | Anthropic 官方 | 官方不代寫 | 你或你的廠商 |
| 會不會自動更新 | 會,官方定期更新 | 官方更新不套用 | 你改才會變 |
| 原文看得到嗎 | 看得到,已逐字公開 | 看你自己怎麼寫 | 看你自己怎麼寫 |
| 行為異常時先查什麼 | 官方提示詞版本差異 | 你自己的提示詞 | 你自己的提示詞 |
我能從官方原文學到什麼,套進自己的 AI 客服?
值得抄的有三條紀律,每一條都能直接落在你的客服提示詞上。
第一,即時資訊要明講。官方連「今天幾月幾號」都寫進提示詞(官方頁面原文),等於承認模型自己不知道今天日期。你的客服同理:營業時間、價目表版本、活動截止日,通通白紙黑字塞進提示詞,別指望模型自己知道。
第二,輸出格式要指定。官方鼓勵程式碼一律用 Markdown 呈現。你的客服也該指定:回覆長度上限、能用哪些稱呼、報價說明要不要附條件、什麼情況必須轉真人。
第三,版本要留痕。官方每個版本標日期、多版本差異加粗,4.6 世代起改成固定快照。你的提示詞也該比照辦理:每次改動記日期、記原因,客服答錯時才回溯得出是哪一版改壞的。
這對台灣中小企業意味著什麼?
意味著寫提示詞這件事,可以從試錯瞎猜,升級成對照原廠規格書修改。我們的判斷分三種情況。
已經上線 AI 客服的公司(LINE 機器人、網站即時回覆):本週就排一小時,把官方原文和你現在的提示詞並排比對,看自己少寫了哪些防呆條款。
還在評估導入的公司:先讀完再發包。看過原廠怎麼寫,你才有能力判斷廠商交出來的提示詞是專業還是湊數。
直接用 claude.ai 當工作工具的公司:讀它可以搞懂哪些行為來自提示詞、哪些來自模型本身,之後換工具或串 API 時,預期才會準。
一個誠實提醒:官方提示詞是為通用助理情境寫的,整份照抄救不了你的客服。值得抄的是紀律——資訊明講、格式指定、版本留痕——內容還是得換成你自己的生意。
這份原文值得中小企業主花時間讀嗎?
值得。這個頁面是由 Anthropic 官方逐字公開、持續維護兩年的系統提示詞正本。對自己動手寫提示詞的中小企業主,它的價值高於絕大多數付費提示詞課程。把它當工程規格書讀,一小時就能省掉幾個月的瞎猜——這是我們給的明確建議,本週就做。
改完自家提示詞之後,若想知道你的網站在 ChatGPT、Perplexity 這些 AI 引擎眼中會不會被引用、被推薦,可以到 mingnow.airun.tw 做一次體檢,看看 AI 現在怎麼介紹你的公司。
常見問題
Claude 的系統提示詞在哪裡可以看到?
在 Anthropic 官方文件的 System Prompts 頁面,網址是 platform.claude.com/docs/en/release-notes/system-prompts,實測可直接開啟閱讀。頁面按模型與日期排列,收錄 claude.ai 網頁版與手機 App 使用的版本,最早可追溯到 2024 年 7 月。
用 Claude API 開發自己的產品,會自動套用這份系統提示詞嗎?
官方明確說明這份系統提示詞只用於 claude.ai 與行動 App,Claude API 不會自動套用。用 API 串接客服或內部工具時,模型的行為規範得靠你自己撰寫的系統提示詞補上,這也是先讀官方原文再動手的價值所在。
官方系統提示詞多久更新一次?
官方只說會定期更新以改善回應,沒有公布固定週期。頁面上每個版本都標註日期;同一模型有多個版本時,版本之間的改動以粗體標示。從 Claude 4.6 世代起,每個模型編號固定對應單一版本,發布後不再滾動修改。
我可以把官方系統提示詞整份複製給自己的 AI 客服用嗎?
可以閱讀與參考,但整份照抄效果不會好。官方版本是為 claude.ai 的通用助理情境設計,裡面沒有你的商品、價格與服務流程。實務上建議抄它的骨架:即時資訊明講、輸出格式指定、版本改動留痕,內容換成你自己的。
系統提示詞和我在對話框打的指令有什麼不同?
系統提示詞是服務商在對話開始前就放進去的隱藏指示,決定 AI 的預設行為與底線;你在對話框輸入的內容排在它之後。同一個模型在 claude.ai 和在 API 上表現不同,多半就是差在這一層。
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